■ 販売価格について

販売価格は、税込み表記となっております。

■ 配送料について

一部地方を除き、配送料無料です。

九州地方別途500円、沖縄別途2200円となります。

■ 代金の支払方法

支払方法：クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・Amazon Payがご利用いただけます。

　※商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

■ 発送について

・ヤマト運輸普通便での発送となります。

・代金のお支払い確定後、発送時期になり次第順次発送いたします。

・リンゴが傷付かないように果物ネットや緩衝材を用いて梱包いたします。

■ 返品・クレーム対応について

・商品管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の品と違う商品が届いた、あるいは商品の破損・傷みなど、品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日中にご連絡お願い致します。定休日の場合は翌営業日にご連絡いただく、またはショップの問い合わせページからメールにてお知らせください。迅速に対応いたします。

・当店では破損した箱、あるいは破損した商品を発送することはありません。お客様の元に商品が到着した際に箱に破損や潰れ、破れなどの損傷がないか。また、内容物が青果物ですので箱の底面に汁が漏れた形跡がないか十分にご確認いただきますようお願いいたします。
上記の状態・形跡が見られた際はその場で配達に伺ったドライバーに指摘、ドライバーが帰ったのちに箱を開けて気付いた場合は配達を担当した営業所へ連絡し状況をお伝えください。もしお客様が直接言いづらい、電話をしづらい場合は、商品はそのままに当店までご連絡ください。お客様に変わり配達店に連絡し、配達員がお客様のもとへ商品の確認や引き取りに伺うように手配いたします。

・商品到着後、商品そのものに異常が見られた場合はスマホやガラケー、デジカメなどで商品を撮影し、お手数ではございますがメールに添付してご連絡くださいますようお願いいたします。当店では出荷前の検品を行うため、傷みのある商品を発送することはありませんが、運送業者の倉庫での仕分け作業やトラックでの運送中に商品が傷ついてしまった場合には気づかず配達してしまうことがございます。
お客様にはお手数をお掛けすることになりますが、上記の方法で画像をいただくことで原因を特定することができ、運送会社と情報を共有することで今後の事故防止・改善に役立つ重要な要素になります。大変なご面倒になるかと思いますが、お客様には何卒ご協力をお願い申し上げます。
また、出荷時の検品で確認してはいるものの商品違いや個数間違いが発生することもあるかと思われますので、そのような場合でも同じ形で当店までご連絡下さい。再配達手配や返金対応をさせていただきます。こちらもお手数をお掛け致しますがご協力のほどよろしくお願い致します。

■ キャンセルについて

・当店がお届けしている商品は生モノですので基本的にキョンセルは受け付けておりません。何卒ご了承ください。